Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden:
Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen bij Myrthe Blom / Myrthe's paardenpassie
- Een bestelling is definitief zodra de klant het aanbod accepteert en aan de voorwaarden voldoet.
- Producten worden zo zorgvuldig mogelijk gemaakt en geleverd; omdat veel producten handgemaakt en maatwerk zijn, kunnen kleine verschillen voorkomen (tot ±10%).
- Herroepingsrecht: klanten mogen standaardproducten binnen 14 dagen retourneren. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van retour.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Na ontvangst van het retourproduct wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
- Op handgemaakte producten geldt 30 dagen garantie bij normaal gebruik. Daarna kan eventueel tegen kosten reparatie mogelijk zijn.
- Levertermijnen zijn indicatief en kunnen afwijken. Bij problemen of vertraging wordt de klant geïnformeerd.
- Betaling dient volgens de afgesproken methode te gebeuren; bij fouten in betaalgegevens moet de klant dit melden.
- Klachten moeten binnen 2 maanden gemeld worden en worden binnen 14 dagen behandeld.
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.